上海旅游事业发展势头迅猛，随之而来的是旅游人才大量缺乏。昨天，上海旅游人才中心总经理倪美芬对记者说，上海紧缺三大类旅游人才，很多星级宾馆酒店现在是每个月都要人。
据介绍，目前上海最紧缺的三类旅游人才，第一类属“最抢手人才”：能熟练掌握出境游业务的经理，能从事境外游策划、项目开发和组团调度及擅长同外国领事馆打交道，并有在异国他乡迅速处理突发事件能力的导游；第二类是“最急需人才”：宾馆酒店总经理、旅行社副总经理及销售部、公关部、餐饮部、客户服务部、人事部、财务部等部门经理；第三类是“最大量需要人才”：中西餐厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务、日韩料理厨师、前厅礼仪接待等技能型人才。
据统计，目前全国旅游业从业人员600万人，实际需要专业旅游人才800万人以上，全国旅游人才的缺口至少200万人以上。上海旅游人才的缺口达数十万。对此，本市将于10月18日在上海文艺活动中心举行“上海旅游人才专场交流会”。
