竞争越来越激烈的经济条件下，CIO在利用技术投资来阐述商业价值时所面临的压力比以往任何时候都大，环境要求他们在利用IT技术投入来提高企业综合竞争力上有更多的谋略。许多IT领导者和企业领导人开始采用绩效管理原则来指导IT，比如充分吸取六个西格玛法则和平衡计分卡等管理思想来量化并持续提高技术投资效率和创新的成效。

　　由于企业渐渐把目光投入到IT技术提高实际商业能力上，在这种情况下，企业绩效管理原则在IT创新管理方面发挥的作用越来越大，许多公司从做IT项目规划阶段开始，就在改变他们对投资回报率（ROI）的重新认识。不幸的是，这些工作似乎作茧自缚，一旦IT规划要求升级换代，他们就遇到不可突破的厚壳。

　　企业需要更复杂的IT价值管理原理，在这个原理下，IT、业务、财务、以及其它关键要素作为一个整体去定义、量化以及持继提升企业竞争力。企业绩效管理原则和工具使之成为一种可能。

　　六个西格玛法则和平衡计分卡在企业管理中是目前运用比较普遍的管理方法。平衡计分卡主要用于行政管理，提高客户价值、商业流程、财务和内部事务的高度集成量化指标。美中不足的是，平衡计分卡指标很少用来定义细节中技术直接应用，而在IT技术价值管理中你不得不这样做。于是，一些特殊目标、实施（比如人事变动，流程改变和技术迁移）以及技术创新量化就需要高级平衡计分卡里的指标集成。一般来说，技术创新会改变相关计分卡的指标参数。比如，一项执行自动服务的项目中会改变差不多一半的参数，由于不需要提供人工服务而降低相应成本。

　　六个西格玛法则主要用于提高团队协同质量，以求在工作中达到成本最优。无法避免的是，六个西格玛法则在用于关键技术创新时，只能在很小的范围里得到有效的实施。于是，六个西格玛法则“可持继发展文化”方法以及最好实践行为应运而生，以便更好地达到商业目标和创新战略。

　　制订真实有价值的创新计划和技术创新的可持续发展对大多数公司来说是非常困难的。它要求在项目流程、技术工具甚至于企业文化上有翻天覆地的变动来支持他们。然而，固定商业需求是要被优先考虑的，集成模式被潜意识里当成终点，决定哪里可以得到提高，哪里可以得到优化，哪里是最大效益，然后开始准备采用增量递加法。商业绩效管理被广泛应用于企业组织机构等，长期以来取得很大的成效，这些管理原则对IT同样有用。

　　采用绩效管理原理规划IT的时代已经到来！

来源：CIO时代